Se você não sofreu alguma tentativa de golpe financeiro na internet, provavelmente você conhece alguém que já tenha passado por isso. E os criminosos são cada vez mais criativos. Há aqueles que se passam por outra pessoa para pedir dinheiro, há a tão popular “clonagem de cartão” e há, ainda, sites e links falsos que servem para roubar dados ou até mesmo invadir contas.
E com a digitalização dos serviços financeiros, é importante estar atento. Afinal, cada vez mais pessoas fazem compras e pagamentos por meio dos seus smartphones ou computadores, mas não sabem como se proteger dessas fraudes. Por isso, nesta semana, a Federação Brasileira dos Brancos (Febraban) realiza a Semana da Segurança Digital.
Durante esses dias, a federação promove, junto a empresas parceiras, a divulgação de materiais para a conscientização dos consumidores e clientes. O Valor Investe reuniu alguns dos principais golpes e, claro, os cuidados que você deve tomar para não cair neles.
Cuidados com o Pix
O Pix, serviço de transferência de dinheiro em tempo real lançado pelo Banco Central, facilitou a vida de muita gente. Afinal, ele funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana e é gratuito para pessoas físicas. Mas por ser algo novo, ainda desperta dúvidas e é um prato cheio para golpistas.
A primeira dica para evitar problemas é saber que para cadastrar sua chave (que é o código que as pessoas vão usar para te enviar dinheiro, ou seja, um substituto dos dados da sua conta corrente) o cliente precisa estar logado no site ou aplicativo do seu banco ou da fintech que você tem conta.
Portanto, se você receber alguma mensagem com um link pelo e-mail, WhatsApp ou outra rede social te pedindo para fazer sua chave no Pix, desconfie. O melhor a fazer é ignorar a mensagem e fazer o cadastro direto no site ou app da instituição financeira.
A Febraban também orienta que o cliente deve conferir antes o endereço do site em que ele está inserindo os seus dados e ter cuidado com ligações de “supostos funcionários” de instituições financeiras oferecendo o cadastramento do Pix.
Outro cuidado muito importante é que, ao receber imagens QR Code para fazer um pagamento (aqueles códigos semelhantes a um código de barras), o cliente deve conferir os dados da conta recebedora e o valor da transação antes de confirmar.
A Febraban ainda lembra que é preciso ter cuidado com mensagens por WhatsApp com pedido de transferências. “Não faça o Pix até falar com a pessoa que está solicitando o dinheiro”, orienta a Federação.
Cuidado com supostas mensagens de banco
Outro golpe bastante comum são as mensagens falsas de bancos. Criminosos entram em contato com clientes, seja por meio de ligações telefônicas ou mensagens no WhatsApp e e-mail, para comunicar situações como um cartão extraviado ou até mesmo para conferir dados.
Por isso, a Febraban reforça que nenhum banco pede sua senha ao entrar em contato com você. “Caso isso aconteça, não passe a informação. Desligue a chamada e entre em contato com a sua instituição financeira de outro aparelho”, orienta a Federação.
Outro cuidado importante é não confirmar nenhum tipo de dado pessoal ou da conta, como o número do CPF ou da conta corrente.
Cuidados com cartão de crédito
Você já recebeu alguma mensagem do seu banco te avisando de uma compra no cartão de crédito que você não fez? Se não aconteceu contigo, é provável que você conheça alguém que já passou por isso. E essa chance é alta, já que o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de fraudes no comércio virtual na América Latina, atrás apenas do México, segundo um levantamento feito pela Visa.
Esse golpe, popularmente conhecido como “cartão clonado”, funciona como um “teste”. Nele, criminosos usam robôs para tentar “adivinhar” dados de cartões de crédito e usá-los em compras on-line.
Mas afinal, existe alguma maneira de se proteger disso? É um pouco mais difícil, é verdade. Mas existem coisas que podem ser feitas. A primeira é nunca perder seu cartão de vista, para não correr o risco de alguém copiar os dados e fazer compras em seu nome.
Outro detalhe importante é não deixar dados do seu cartão salvos em algum computador ou smartphone que não seja apenas do seu uso pessoal.
Por fim, é importante deixar sempre ligada a opção de receber mensagens a cada compra feita no seu cartão. Desse modo, você saberá na mesma hora se alguém usou seus dados sem a sua autorização e pode entrar em contato com seu banco ou fintech para pedir o cancelamento.
Cuidados com promoções
Outro golpe bastante comum na internet são os das promoções falsas. Muitos criminosos mandam mensagens por WhatsApp ou e-mail com links de promoções, cupons e até vales-compras falsos. A orientação, no entanto, é sempre desconfiar.
“Ao receber mensagens de promoções, solicitações de cadastros ou alertas de bloqueio do seu cartão/conta, mesmo que pareçam verdadeiros, verifique a origem. Nunca compartilhe seus dados pessoais e bancários se não tiver certeza da veracidade de quem te enviou, mesmo que seja um amigo ou familiar”, afirma a Febraban.
Um outro cuidado importante é ficar atento aos links. Endereços “encurtados”, que não mostram o endereço completo do site oficial daquela suposta marca, por exemplo, costumam ser suspeitos. Outra dica é não clicar em nada que tenha sido enviado por um número desconhecido.
Muitas dessas falsas promoções pedem não só para que o usuário abra o link enviado como também compartilhe com um determinado número de contatos, para garantir que ele ganhe aquele brinde. Por isso, muitas delas vêm de números desconhecidos, o que não levanta suspeitas. A dica, nesse caso, é pesquisar na internet se aquela promoção realmente está acontecendo.
Valor Investe